Στο Pharmacure, πρωταρχικός μας στόχος είναι η ικανοποίηση των επισκεπτών και των πελατών μας. Κατανοούμε ότι ενδέχεται να αλλάξετε γνώμη ή να προκύψει κάποιο ζήτημα, γι’ αυτό και έχουμε διαμορφώσει μια ξεκάθαρη πολιτική επιστροφών, εναρμονισμένη με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας του καταναλωτή.
Χρονικό Περιθώριο Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Λόγω της φύσης των προϊόντων υγείας και ευεξίας (Nutra), ισχύουν αυστηροί κανόνες για λόγους υγιεινής και ασφάλειας. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σφραγισμένο και χωρίς φθορές.
- Να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί (παραβίαση της ταινίας ασφαλείας καθιστά την επιστροφή αδύνατη).
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να εκκινήσετε τη διαδικασία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email contact@pharmacure.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Η ομάδα μας θα σας δώσει οδηγίες για την αποστολή του δέματος.
Επιστροφή Χρημάτων
Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 ημερών. Το ποσό θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.
Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έγινε λάθος από την πλευρά μας.